[ ESTADO ]
Proveedores de internet con más quejas
Las reclamaciones correspondientes a los servicios empaquetados, fue la segunda mayor queja de parte de los usuarios.
Agencias SPI
Xalapa, Ver. – Los proveedores de telecomunicaciones que más reclamaciones acumularon durante el 2021 fueron Telcel, AT&T e Izzi, así como Megacable y Total Play por servicio empaquetado, según datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En su informe de Inconformidades más Recurrentes en Telecomunicaciones 2021, indicó que el principal motivo de reclamación fue la negativa del proveedor a entregar bien el servicio.
Las reclamaciones correspondientes a los servicios empaquetados, fue la segunda mayor queja de parte de los usuarios.
Telcel fue el proveedor de telecomunicaciones que más reclamaciones recibió durante el año, seguido de AT&T e Izzi.
En el primer cuatrimestre (enero-abril) de 2021 Profeco recibió 5,449 quejas; en el segundo cuatrimestre (mayo-agosto) fueron 5,169 y; tercer cuatrimestre fueron 4,927 quejas.
Durante el tercer cuatrimestre (septiembre, octubre, noviembre, diciembre) del 2021, las inconformidades recibidas en la Profeco por los servicios de telecomunicaciones disminuyeron en -0.4 por ciento respecto al periodo del año 2020 al pasar de 4,945 a 9,927.
Al realizar el comparativo entre los tres cuatrimestres del 2021, al tercero fue el periodo en el que se registró el menor número de inconformidades con -4.5 por ciento) que en el segundo cuatrimestre de 2021 y, -9.6 por ciento con respecto al primer cuatrimestre del 2021.
Otras quejas además de la negativa a la entrega del servicio (26.6 por ciento), la segunda más frecuente fue la negativa a la recisión del contrato (11.1 por ciento), negativa a corregir errores (9.3 por ciento), producto o servicio no solicitado o autorizado (9.0 por ciento, error de cálculo en el cobro (7.9 por ciento.
En los meses de septiembre-diciembre las quejas referidas representaron 46 de cada 100 inconformidades totales en el sector de telecomunicaciones; cifra menor que la registrada en el mismo periodo de 2020.
El tipo de bien o servicio del que derivaron las inconformidades, el primer lugar fue telefonía móvil (celulares) con 29.3 por ciento; seguido de servicios empaquetado con 21.7 por ciento; servicio de Internet el 15.5 por ciento; televisión restringida con el 12.7 por ciento; equipo terminal 12.5 por ciento; entre otros.
El servicio empaquetado que más tuvo quejas fue el proveedor de Megacable, seguido de Total Play e IZZI, en conjunto recibieron el 91 por ciento de las quejas totales de dicho servicio.
En cuanto al ranking relativo, Total Play fue el proveedor con mayor número de inconformidades, esto es, 46 reclamaciones por cada millón de líneas de servicio fijos.
Los motivos de reclamación consistentes en la negativa del proveedor a entregar el servicio y a rescindir el contrato junto con modificaciones del precio convenido, representaron el 88 por ciento de las reclamaciones por servicios empaquetados.
[ ESTADO ]
Alerta Gris en Veracruz: frente frío 1 provocará lluvias intensas, Norte y riesgo de inundaciones
A partir de estos días
Agencias
Xalapa, Ver. – La presencia del Frente Frío número 1 y una amplia vaguada sobre el suroeste del Golfo de México mantendrán durante los próximos días las condiciones para lluvias fuertes a intensas en Veracruz, además de tormentas eléctricas, rachas de viento y posibles afectaciones por inundaciones y deslaves.
De acuerdo con la Alerta Gris del Sistema de Alerta Temprana para Veracruz (SIATVER), en su fase de Acción, el temporal lluvioso podría extenderse durante los siguientes cinco a seis días, por lo que se recomienda extremar precauciones en zonas susceptibles a deslaves, derrumbes, deslizamientos, encharcamientos e inundaciones.
El pronóstico señala acumulados de lluvia de entre 5 y 20 milímetros, con máximos de 70 a 150 milímetros, aunque no se descarta que algunos puntos del estado registren cantidades superiores a los 150 milímetros.
La interacción de la vaguada con el Frente Frío número 1, ubicado en las costas de Texas y el norte de Tamaulipas, así como otros factores atmosféricos en niveles altos, favorecerá el desarrollo de tormentas.
Estas condiciones podrían estar acompañadas de actividad eléctrica, rachas de viento, caída de granizo y la posible formación de torbellinos, principalmente en sectores donde se presenten tormentas de mayor intensidad.
También se prevén crecidas de ríos y arroyos de respuesta rápida, por lo que las autoridades mantienen el llamado a extremar precauciones en comunidades ubicadas cerca de cuerpos de agua y en zonas montañosas.
Para los próximos días dominará el viento del Norte, con velocidades de entre 20 y 35 kilómetros por hora y rachas de 40 a 55 kilómetros por hora. Para este lunes se pronostican rachas más fuertes, de entre 50 y 65 kilómetros por hora.
En la zona costera también se espera oleaje de entre 0.5 y 1.5 metros, asociado a las condiciones de viento.
El organismo meteorológico señaló que los modelos aún presentan incertidumbre sobre la intensidad y distribución de las precipitaciones, por lo que el pronóstico puede registrar cambios en los siguientes días.
Además, la configuración atmosférica actual podría favorecer la formación de un disturbio tropical durante los próximos días.
Ante este escenario, se recomienda mantenerse atentos a las actualizaciones meteorológicas y tomar precauciones al transitar por carreteras, especialmente durante periodos de lluvia intensa, debido a la reducción de visibilidad y al riesgo de deslaves o inundaciones.
[ ESTADO ]
En Veracruz las familias gastan un promedio de 40 mil pesos trimestralmente
Oaxaca, el mayor monto entre las localidades urbanas
PorSPI Veracruz
Xalapa, Ver..- En 2025 los hogares veracruzanos tuvieron un gasto promedio trimestral de 42 mil 554 pesos; aunque los costos varían dependiendo si se vive zona urbana o rural, según un estudio del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
En la Encuesta Nacional de Gasto 2025 (ENG), Veracruz se ubicó entre los estados con los menores niveles de gasto monetario corriente trimestral por hogar. En orden fueron Chiapas (38 mil 203 pesos), Campeche (39 mil 299 pesos), Tabasco (41 mil 181 pesos), Oaxaca (42 mil 010 pesos) y Veracruz (42 mil 554 pesos).
El promedio nacional fue de 57 mil 930 pesos trimestralmente,
De la estimación total que fue de poco más de 42 mil pesos de gasto corriente trimestral en Veracruz, resulta que éste aumenta o disminuye dependiendo en donde se viva, mientras los hogares ubicados en la ciudad gastaron 46 mil 884 pesos, los ubicados en zona rural gastaron 35 mil 409 pesos.
En general la mayor parte de lo que ganan las familias, tanto en la urbe como en la rural, lo destinaron a alimentos, bebidas y tabaco (34.9 por ciento), en transporte y comunicaciones (20 por ciento), educación y esparcimiento (8.5 por ciento) y en menor cantidad cuidados personales, vivienda, enseres domésticos, entre otros.
La encuesta reveló que en los estados s con el menor gasto corriente monetario presentaron un comportamiento similar al tener un mayor gasto en localidades urbanas que en rurales.
En el caso de Oaxaca, el mayor monto entre las localidades urbanas de este grupo fue el gasto de 48 mil 717 pesos, mientras que Campeche presentó el menor gasto en las localidades rurales, con 29 mil 527 pesos
Asimismo, los estados con el mayor gasto corriente monetario promedio trimestral por hogar fueron Ciudad de México (84 mil 564 pesos), Querétaro (81 mil 685 pesos), Nuevo León (80 mil 716 pesos), Baja California Sur (78 mil 826 pesos) y Baja California (73 mil 459 pesos).
Finalmente, la ENG estimó en 2025 un total de 38 millones 348 mil 376 hogares en México. El promedio de integrantes por hogar fue de 3.4 personas.
La población nacional estimada fue de 130 millones 667 mil 818 personas: 51.9 por ciento correspondió a mujeres y 48.1 p
Agencias
Xalapa, Ver.- Aunque este miércoles se mantendrá un ambiente caluroso en buena parte del estado, la Secretaría de Protección Civil de Veracruz prevé lluvias y tormentas eléctricas aisladas durante las próximas 24 a 48 horas, principalmente en regiones montañosas del centro y cuencas del sur.
El pronóstico señala que las temperaturas serán calurosas a relativamente calurosas durante el mediodía y parte de la tarde, mientras que por las noches y madrugadas prevalecerán condiciones templadas a frescas.
Las lluvias tendrán mayor presencia en las zonas de montaña y el sur de Veracruz, donde no se descartan precipitaciones localmente fuertes, acompañadas de actividad eléctrica. También podrían presentarse nieblas y neblinas de manera eventual.
En las zonas costeras se espera viento dominante del Este y Sureste, con velocidades de 20 a 35 kilómetros por hora, mientras que en regiones del sur podrían registrarse rachas de viento. Durante las tormentas, el viento podría presentar cambios de dirección y mayor intensidad.
Protección Civil también prevé olas de entre 0.5 y 1 metro de altura cerca de las costas veracruzanas.
Para este miércoles, el evento de surada tenderá a debilitarse; sin embargo, las rachas todavía podrían alcanzar hasta 45 kilómetros por hora en la costa norte, entre 30 y 40 kilómetros por hora en el valle de Perote y Orizaba, y de 40 a 50 kilómetros por hora en Los Tuxtlas y la zona de Jesús Carranza-Acayucan.
Las autoridades recomiendan mantener precauciones ante posibles encharcamientos, anegamientos, derrumbes, deslaves y deslizamientos de ladera, principalmente en zonas donde se presenten lluvias fuertes. Durante las tormentas también existe riesgo por descargas eléctricas, viento arrachado y, de manera aislada, la formación de torbellinos.
El pronóstico indica que el potencial de lluvias y tormentas eléctricas podría aumentar nuevamente a partir del viernes, con acumulados significativos en algunas regiones, mientras que la intensidad del calor tendería a disminuir hacia el fin de semana.
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