[ ESTADO ]
Proveedores de internet con más quejas
Las reclamaciones correspondientes a los servicios empaquetados, fue la segunda mayor queja de parte de los usuarios.
Agencias SPI
Xalapa, Ver. – Los proveedores de telecomunicaciones que más reclamaciones acumularon durante el 2021 fueron Telcel, AT&T e Izzi, así como Megacable y Total Play por servicio empaquetado, según datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En su informe de Inconformidades más Recurrentes en Telecomunicaciones 2021, indicó que el principal motivo de reclamación fue la negativa del proveedor a entregar bien el servicio.
Las reclamaciones correspondientes a los servicios empaquetados, fue la segunda mayor queja de parte de los usuarios.
Telcel fue el proveedor de telecomunicaciones que más reclamaciones recibió durante el año, seguido de AT&T e Izzi.
En el primer cuatrimestre (enero-abril) de 2021 Profeco recibió 5,449 quejas; en el segundo cuatrimestre (mayo-agosto) fueron 5,169 y; tercer cuatrimestre fueron 4,927 quejas.
Durante el tercer cuatrimestre (septiembre, octubre, noviembre, diciembre) del 2021, las inconformidades recibidas en la Profeco por los servicios de telecomunicaciones disminuyeron en -0.4 por ciento respecto al periodo del año 2020 al pasar de 4,945 a 9,927.
Al realizar el comparativo entre los tres cuatrimestres del 2021, al tercero fue el periodo en el que se registró el menor número de inconformidades con -4.5 por ciento) que en el segundo cuatrimestre de 2021 y, -9.6 por ciento con respecto al primer cuatrimestre del 2021.
Otras quejas además de la negativa a la entrega del servicio (26.6 por ciento), la segunda más frecuente fue la negativa a la recisión del contrato (11.1 por ciento), negativa a corregir errores (9.3 por ciento), producto o servicio no solicitado o autorizado (9.0 por ciento, error de cálculo en el cobro (7.9 por ciento.
En los meses de septiembre-diciembre las quejas referidas representaron 46 de cada 100 inconformidades totales en el sector de telecomunicaciones; cifra menor que la registrada en el mismo periodo de 2020.
El tipo de bien o servicio del que derivaron las inconformidades, el primer lugar fue telefonía móvil (celulares) con 29.3 por ciento; seguido de servicios empaquetado con 21.7 por ciento; servicio de Internet el 15.5 por ciento; televisión restringida con el 12.7 por ciento; equipo terminal 12.5 por ciento; entre otros.
El servicio empaquetado que más tuvo quejas fue el proveedor de Megacable, seguido de Total Play e IZZI, en conjunto recibieron el 91 por ciento de las quejas totales de dicho servicio.
En cuanto al ranking relativo, Total Play fue el proveedor con mayor número de inconformidades, esto es, 46 reclamaciones por cada millón de líneas de servicio fijos.
Los motivos de reclamación consistentes en la negativa del proveedor a entregar el servicio y a rescindir el contrato junto con modificaciones del precio convenido, representaron el 88 por ciento de las reclamaciones por servicios empaquetados.
PorSPI Veracruz
Xalapa, Ver..- Inicia la semana sin lluvias y con ambiente caluroso, pero a partir del miércoles se prevé un aumento en las lluvias, persistiendo ambiente bochornoso, dio a conocer la Secretaría de Protección Civil (SPC) de Veracruz.
Modelos indicaron que las condiciones del tiempo para lunes y martes serán muy parecidas en comparación con días anteriores, es decir, dominará el ambiente diurno cálido y bochornoso, así como algunas lluvias, chubascos o tormentas aisladas.
No obstante, también se pronosticó que a partir del miércoles aumentará el potencial de lluvias y tormentas en gran parte de la entidad, alcanzando su punto crítico con acumulados estimados de 50 a 70 milímetros (mm).
Lo anterior, a consecuencia de una atmósfera inestable por el establecimiento de la divergencia del viento en altura y a mayor saturación de humedad.
Durante estos días, las temperaturas serán ligeramente menos elevadas, pero aún bochornoso.
El viento se mantendrá del Sureste, Este y Noreste moderado con velocidades de 20 a 35 kilómetros por hora (km/h), presentando rachas de 45 km/h en la costa norte y mayores en zonas de tormenta.
Asimismo, la autoridad recomendó mantener una adecuada hidratación, protegerse de la radiación solar durante las horas de mayor incidencia.
[ ESTADO ]
Veracruz suma 82 incendios forestales
El 94 por ciento correspondió a vegetación en los estratos herbáceo y arbustivo y el 6% a arbóreo
PorSPI Veracruz
Xalapa, Ver.- Durante el presente año, se han registrado un total de 82 incendios forestales en territorio veracruzano, según el último reporte de la Comisión Nacional Forestal (Conafor).
El fuego ha consumido en esos incendios forestales más de mil 2100 hectáreas, la mayoría de superficie herbácea y material arbustivo.
En lo que va del año, se han registrado cinco mil 225 incendios forestales en 32 entidades federativas, en una superficie de 415 mil hectáreas afectadas.
De esta superficie, el 94 por ciento correspondió a vegetación en los estratos herbáceo y arbustivo y el 6% a arbóreo.
Las entidades federativas con mayor presencia de incendios fueron Jalisco, Michoacán, México, Ciudad de México, Chihuahua, Chiapas, Durango, Guerrero, Oaxaca y Puebla, que representan el 71 por ciento del total nacional.
En tanto, las entidades federativas con mayor superficie fueron Guerrero, Jalisco, Nayarit, Campeche, Chiapas, Oaxaca, San Luis Potosí, Zacatecas, Chihuahua y Michoacán, que representan el 81 por ciento del total nacional.
Del total nacional de incendios forestales, 1,146 (22%) correspondió a ecosistemas sensibles al fuego, en una superficie de 87,705.95, (22%) hectáreas
PorSPI Veracruz
Xalapa, Ver..- Un total de 60 tomas clandestinas en ductos de Petróleos Mexicanos (Pemex) fueron localizadas en territorio veracruzano durante el primer trimestre del año, según documentó el Observatorio Ciudadano Instituto para la Gestión, Administración y Vinculación Municipal (IGAVIM).
La cifra representó que en promedio cada día y 12 horas se haya detectado una toma clandestina en ductos de la empresa, ello con el fin de hurtar diversos productos que se trasladan en el sistema de Pemex.
Además, de acuerdo con el análisis de la organización civil, esa cifra representó un incremento del 3.45 por ciento con relación al primer trimestre pero del año 2025, cuando Pemex reportó un total de 58 tomas clandestinas.
De acuerdo con los registros indicados por Pemex, en el primer trimestre del año en curso, a nivel nacional se identificaron 2,563 tomas clandestinas en ductos de petrolíferos y/o hidrocarburo, lo que representó un incremento del 4.87% en comparación con el mismo período de 2025, mientras que, en los registros de TC´s en ductos de gas LP el incremento fue del 6.79%
En el estado de Hidalgo en el primer trimestre de 2026 se identificaron 731 tomas clandestinas en ductos de hidrocarburo, lo que representó un incremento de 19.84% en comparación con el mismo período de 2025
Por otro lado, el estado de Puebla, registró el mayor número de tomas clandestinas en ductos de gas LP con 157, lo que, representó un incremento del 35.34%
En el país Pemex identificó en el primer trimestre de 2026 una toma clandestina en ductos de hidrocarburo (petrolíferos) cada 51 minutos 27 segundos, mientras que en ductos de gas LP cada 7 horas 19 minutos.
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