Xalapa, Ver. – Los nuevos hábitos de consumo online (en línea) está obligando a la industria a evolucionar en sus formas de publicidad en mayores canales de venta y comercios unificados, consideró el presidente de Ecommerce Institute, co-Founder & Global Executive VP VTEX, Marcos Pueyrredon.
El experto reflexionó que este 2024 será espera una evolución de la industria digital reflejada en la percepción del comercio electrónico hacia lo que se conoce como digital commerce, una fusión intrínseca entre lo físico y lo online.
Esta tendencia digital-comercial inicio en el 2020 y en 2023 demostró ser clave en cuanto al continuo cambio de mindset que hacen los players del sector. Se trata de un enfoque que va más allá del simple comercio electrónico para abrazar la integración completa de los diversos canales de venta.
Dichas tendencias se encaminan hacia lo transfronterizo, no sólo en términos de comercialización, sino también en la economía del conocimiento, así como de los ecosistemas digitales, fundamentales para satisfacer la demanda de los clientes a través de múltiples puntos de contacto.
Para que sea sostenible y rentable en el tiempo, se requiere una profesionalización del capital humano, reconocimiento de la diversidad de hábitos de consumo y, que las empresas se adapten a experiencias de compra positivas, tanto en canales digitales como tradicionales.
Afirmó el experto que dicho enfoque revolucionario en publicidad digital está generando un impacto notable, al permitir que los comercios puedan monetizar sus plataformas digitales y crear nuevos flujos de ingresos.
“A través de la implementación estratégica de anuncios y contenido patrocinado en sus propios sitios web y plataformas, los minoristas tienen la capacidad de dirigirse a audiencias específicas, aumentar la relevancia de los anuncios y mejorar la experiencia del usuario”, explicó.
Además, esta forma de publicidad digital brinda a las marcas la oportunidad de llegar a los consumidores en el momento justo y en el contexto adecuado durante su viaje de compra online.
Esto no solo beneficia a las marcas al mejorar la efectividad de sus campañas publicitarias, sino que también proporciona a los minoristas una nueva fuente de ingresos a través de acuerdos publicitarios.
Estas tendencias y tecnologías emergentes apuntan hacia una mayor integración global, la importancia de la experiencia del cliente, la colaboración en el intercambio de conocimientos y la adaptación a un mundo comercial cada vez más digitalizado.
Aún Marcos Pueyrredon dijo que el consumidor actual es más omnicanal, lo que exige una adaptación por parte de los retailers y marcas, tales como un comercio unificado y colaborativo para optimizar toda la cadena de suministro y satisfacer las demandas del consumidor final.
“Para que el consumidor tenga una experiencia de compra fluida y coherente, independientemente del canal que utilice, ya sea en línea, en la tienda física o a través de dispositivos móviles; se requiere que los retailers y marcas trabajen en un modelo de comercio unificado, donde todos los canales estén integrados y se brinde una experiencia consistente en cada punto de contacto”, precisó.
De allí que conceptos como collaborative commerce se posiciones, pues implica colaboración y asociaciones estratégicas entre diferentes actores de la cadena de suministro, a fin de compartir datos, conocimientos y recursos para optimizar la entrega de productos y servicios de manera eficiente y personalizada.
Para ello, los retailers y marcas deben desarrollar sus propias soluciones o establecer alianzas estratégicas para implementar tecnologías y procesos que faciliten este enfoque unificado.
“Esto incluye el uso de sistemas de gestión de inventario integrados, plataformas de CRM avanzadas y estrategias de logística ágiles que permitan una entrega rápida y precisa”, concluyó el presidente de Ecommerce Institute, co-Founder & Global Executive VP VTEX.
[ NOTA ROJA ]3 años ago
[ NOTA ROJA ]3 años ago
[ LOCAL ]1 año ago
[ NOTA ROJA ]3 años ago
[ NOTA ROJA ]3 años ago
[ NOTA ROJA ]3 años ago
[ ESTADO ]3 años ago
[ NOTA ROJA ]3 años ago
